दोस्तो भारतीय रेलवे विभाग दुनिया के सबसे बड़े विभागों में से एक हैं, जिससे प्रतिदिन करोड़ो लोग यात्रा करते हैं, जो सुविधाजनक और किफायती होता हैं, यात्रा के दौरान खाना ऑर्डर करना अब बहुत आसान हो गया है, क्योंकि यात्री अब सीधे अपनी सीट पर खाना मंगवा सकते हैं। इस बढ़ती मांग के साथ ही ऐसी कई फर्जी वेबसाइटें और मोबाइल ऐप भी सामने आए हैं जो असली रेलवे फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म होने का दिखावा करते हैं। कई अनजान यात्री इन घोटालों का शिकार हुए हैं ।

यात्रियों को ऐसी धोखाधड़ी से बचाने के लिए, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने उन अनधिकृत ई-कैटरिंग वेबसाइटों और ऐप के खिलाफ़ कड़ी कार्रवाई शुरू की है जो गैर-कानूनी तरीके से उसके नाम और ब्रांड की पहचान का इस्तेमाल कर रहे थे।

रेलवे यात्रियों को निशाना बनाने वाले धोखेबाज़

IRCTC के अनुसार, कई प्राइवेट वेबसाइटों और ऐप ने ट्रेन यात्रियों को आधिकारिक फ़ूड डिलीवरी सेवाएँ देने का झूठा दावा किया। ये प्लेटफ़ॉर्म यूज़र्स को यह भ्रम देकर गुमराह कर रहे थे कि वे IRCTC से जुड़े हुए हैं।

PNR नंबर

मोबाइल फ़ोन नंबर

ईमेल एड्रेस

पेमेंट और बैंकिंग जानकारी

कई मामलों में, यात्रियों ने पेमेंट तो कर दिया लेकिन उन्हें ऑर्डर किया हुआ खाना कभी नहीं मिला, जिससे उन्हें आर्थिक नुकसान हुआ और यात्रा के दौरान परेशानी का सामना करना पड़ा।

कानूनी कार्रवाई से पहले IRCTC ने नोटिस जारी किए

IRCTC ने शुरू में 18 फरवरी को अनधिकृत ऑपरेटरों को कानूनी नोटिस भेजकर इस समस्या को हल करने की कोशिश की। हालाँकि, जब इन नोटिसों से धोखाधड़ी वाली गतिविधियाँ नहीं रुकीं, तो कड़े कदम उठाए गए।

पहली आपराधिक शिकायत 16 मार्च को दर्ज की गई।

दूसरी शिकायत 11 अप्रैल को दर्ज की गई।

बाद की जाँच से अधिकारियों को इन गैर-कानूनी प्लेटफ़ॉर्म के पीछे के ऑपरेटरों की पहचान करने में मदद मिली, जिसके बाद उनके खिलाफ़ कार्रवाई की गई।

कार्रवाई का सामना कर रही वेबसाइटें और ऐप

railrestro.com

railrestro.in

railmitra.com

travelkhana.com

trainscafe.com

dibrail.com

railfood.net

comesum.com

travelerfood.com

foodontrack.in

ecatering.app

khanaonline.in

trainway.in

railmeal.com

trainmenu.com

यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे इन प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए खाना ऑर्डर न करें जब तक कि उनके अधिकृत होने की स्थिति की आधिकारिक तौर पर पुष्टि न हो जाए। IRCTC का अधिकृत ई-कैटरिंग नेटवर्क लगातार बढ़ रहा है

IRCTC ने बताया कि अप्रैल 2026 तक, उसकी आधिकारिक ई-कैटरिंग सेवा देश भर के 400 से ज़्यादा रेलवे स्टेशनों पर चालू थी।

इस नेटवर्क में अभी ये शामिल हैं:

629 सीधे वेंडर (विक्रेता)

13 अधिकृत फ़ूड एग्रीगेटर्स के ज़रिए जुड़े 5,604 से ज़्यादा वेंडर

इस सिस्टम के ज़रिए, रिज़र्व्ड ट्रेनों में यात्रा करने वाले यात्री आसानी से अपनी सीट पर खाना मंगवा सकते हैं।

रोज़ाना 1.55 लाख से ज़्यादा ऑर्डर

IRCTC की आधिकारिक फ़ूड डिलीवरी सेवा की लोकप्रियता लगातार बढ़ रही है। अप्रैल 2026 के डेटा से पता चला कि यात्रियों ने अधिकृत ई-कैटरिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए हर दिन औसतन 1.55 लाख से ज़्यादा खाने के ऑर्डर दिए।

यात्रियों को क्या याद रखना चाहिए

ट्रेन यात्रा के दौरान खाना ऑर्डर करने के लिए हमेशा IRCTC के अधिकृत चैनलों का इस्तेमाल करें।

पेमेंट करने से पहले किसी भी वेबसाइट या ऐप की असलियत की जाँच करें।

कभी भी संदिग्ध प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी निजी या पेमेंट से जुड़ी जानकारी शेयर न करें।

रेलवे ई-कैटरिंग सेवाओं से जुड़े किसी भी संदिग्ध धोखाधड़ी की रिपोर्ट संबंधित अधिकारियों को करें।

जैसे-जैसे ऑनलाइन स्कैम ज़्यादा चालाकी भरे होते जा रहे हैं, यात्रियों को सतर्क रहना चाहिए। सिर्फ़ अधिकृत प्लेटफ़ॉर्म चुनने से यात्रा का अनुभव सुरक्षित, परेशानी-मुक्त और सुखद हो सकता है।